Iniciar uma equipe de vendas em uma corretora recém-formada, especialmente quando os recursos são escassos, pode parecer uma missão quase impossível. Este artigo destaca os desafios enfrentados ao montar uma equipe de vendas de planos de saúde odontológicos, focando na superação das limitações e na valorização dos verdadeiros heróis do setor comercial.
Desafios Iniciais: Comissão como Único Incentivo e Ausência de Recursos Básicos
Ao aceitar o convite para formar a equipe, deparou-se com uma realidade desafiadora: a única forma de motivação era a comissão. Além disso, a equipe não dispunha de itens básicos como camisas, crachás, ou mesmo uma sala de reuniões adequada, evidenciando uma infraestrutura precária. O gestor administrativo tomava medidas extremas, como desligar o ar-condicionado para economizar, prejudicando o ambiente de trabalho.
A Estratégia: Valorização da Equipe com Recursos Limitados
Diante das limitações financeiras da empresa, foi necessário desenvolver uma estratégia para valorizar a equipe, reconhecendo a importância de proporcionar condições mínimas para o desempenho eficaz. No primeiro mês, a equipe conseguiu superar as expectativas, vendendo 59 vidas em apenas duas semanas.
A venda de planos de saúde odontológicos requer uma combinação única de habilidades. Aqui estão algumas que considero importantes:
- Conhecimento do produto: É crucial entender completamente os planos de saúde odontológicos que você está vendendo, incluindo os benefícios, coberturas e custos associados.
- Habilidades de comunicação: Você precisa ser capaz de explicar claramente os planos para os clientes potenciais e responder a quaisquer perguntas que eles possam ter.
- Empatia: Entender as necessidades e preocupações do cliente é fundamental. Isso pode ajudar a construir confiança e a formar um relacionamento duradouro.
- Persuasão: Às vezes, os clientes podem estar hesitantes em comprar um plano. As habilidades de persuasão podem ser úteis para mostrar aos clientes por que um plano de saúde odontológico é um investimento valioso.
- Resiliência: A venda pode ser um trabalho difícil, com muitas rejeições. A capacidade de se manter motivado e persistente é essencial.
- Organização: Manter o controle de leads, clientes e vendas requer excelente habilidades de organização.
A Proposta de Valorização: Do Básico ao Essencial
A proposta para valorizar a equipe envolveu a oferta de elementos básicos, como mochilas, camisas, canetas e crachás. Esses itens, apesar de simples, são fundamentais para a identidade e motivação dos colaboradores. Contudo, a empresa não possuía verba para essas melhorias, destacando um desafio adicional.
A Compreensão da Importância do Investimento no Comercial
A empresa enfrentou um dilema ao não compreender que o setor comercial é a alma da organização. Sem condições mínimas, os resultados são comprometidos. A falta de investimento em recursos básicos pode ser comparada a um tiro no pé, pois, sem marketing e publicidade adequados, a equipe comercial não tem como girar e gerar resultados expressivos.
A Metáfora do Café: Maturação e Etapas Necessárias
A analogia com a preparação do café destaca a necessidade de maturação e etapas na formação de uma equipe comercial. Assim como o café precisa de água quente e filtro, o comercial requer condições apropriadas para prosperar. Entender que cada função tem seu tempo e que os resultados demandam paciência é crucial para o sucesso a longo prazo.
Conclusão:
Formar e manter uma equipe de vendas eficiente requer mais do que simplesmente oferecer comissões. A valorização do capital humano, a compreensão das etapas necessárias para o sucesso e o investimento em recursos básicos são fundamentais para o crescimento sustentável. Este artigo destaca a importância de reconhecer o papel vital do setor comercial e prover as condições necessárias para que a equipe alcance seu potencial máximo. Parabéns à classe comercial que persiste e prospera mesmo diante de desafios significativos.
Parabéns!
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